TERMINI E CONDIZIONI DEL PROGRAMMA FEDELTA’ DI ZOOMARKET S.R.L. CON SEDE IN C.SO LAGHI 60 – 10051 AVIGLIANA (TO)

DURATA: I punti accumulati hanno validità annuale a decorrere dalla data di rilascio della card (fisica o digitale).

AREA: tutti i punti vendita ZOOMARKET.

DESTINATARI: consumatori finali maggiorenni.

DESCRIZIONE DEL PROGRAMMA FEDELTA’

1. 1. Per tutta la durata del programma fedeltà (di seguito “Programma”) tutti i consumatori maggiorenni (persone fisiche) che compileranno il modulo di richiesta presso qualsiasi punto vendita Zoomarket, riceveranno la Fidelity Card fisica e/o digitale (in app) del Programma (di seguito anche “Fidelity Card”). Il modulo conterrà il testo dell’Informativa prevista dagli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.
   2. La Fidelity Card è gratuita e non ha scadenza. Con la richiesta di partecipazione al Programma, e dopo la compilazione del modulo di adesione, sarà in automatico generata dal pc del punto vendita la Fidelity Card digitale che potrà essere utilizzata scaricando l’app “Zoomarket” disponibile su tutti gli store digitali. I Clienti in possesso della Fidelity Card digitale potranno ricevere su app news, promozioni e coupon in esclusiva ed essere sempre aggiornati sulle varie iniziative promozionali organizzate da ZOOMARKET durante l’anno. Per poter beneficiare delle attività riservate agli aderenti al Programma è necessario esibire alla cassa il codice a barre della Fidelity Card, disponibile in app, prima che venga battuto lo scontrino o, in alternativa, comunicare alla cassa alcuni dati identificativi (quali Nome, Cognome e Indirizzo) affinché l’addetto alla cassa possa accertare la partecipazione del Cliente al Programma Fedeltà, tramite apposito database ZOOMARKET. Non saranno accettate riproduzioni o copie della Fidelity Card. La Fidelity Card è personale e l’uso è estendibile solo al nucleo familiare e non è cedibile ad altri soggetti al di fuori del nucleo familiare. ZOOMARKET si riserva la facoltà di richiedere un documento di identità per comprovare che il Cliente che utilizza la Fidelity Card ne sia l’effettivo titolare.
   3. Ad ogni acquisto effettuato presentando la Fidelity Card digitale, verrà attribuito al Cliente un bollino per ogni euro di spesa (es. per una spesa di 10,00 € il Cliente acquisisce 10 bollini). È possibile accumulare bollini in proporzione al totale della spesa effettuata. L’accumulo dei bollini verrà automaticamente registrato sulla Fidelity Card entro il giorno successivo all’acquisto. L’accumulo dei bollini consente al Cliente di ottenere un Coupon ZOOMARKET (del valore di € 15,00) al raggiungimento di 500 punti.
   4. Il Coupon apparirà in automatico sull’app del Cliente il giorno successivo al superamento della soglia. Il periodo di validità del Coupon è lo stesso dei bollini (vedi Punto 9), superata la data di scadenza i Coupon spariranno dall’app e non sarà più possibile utilizzarli. I Coupon sono personali, non cedibili e si potranno utilizzare solo presentandoli in cassa attraverso l’app presente sul dispositivo del Cliente. I Coupon sono utilizzabili in un’unica soluzione, non sono convertibili in denaro e non danno diritto a resto in denaro. I Coupon non sono cumulabili con altri tipi di buoni.
   5. La Fidelity Card potrà essere richiesta in tutti i punti vendita ZOOMARKET.
   6. Secondo quanto previsto dalla normativa vigente il Cliente ha il diritto di ottenere l’accesso alle Sue informazioni, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei Suoi dati, il diritto di opporsi al trattamento dei dati per motivi particolari e di non essere sottoposto ad un processo decisionale automatizzato.
   7. Termini e condizioni del Programma Fedeltà saranno visibili sul sito zoomarket.net (di seguito “Sito”). ZOOMARKET si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti termini e condizioni garantendo i diritti acquisiti dai partecipanti e mettendo a disposizione degli stessi i nuovi termini e condizioni sul Sito. Ogni modifica sarà pertanto resa nota ai partecipanti accedendo al Sito. Durante il periodo del Programma Fedeltà, ZOOMARKET potrà proporre nei confronti dei partecipanti condizioni migliorative, anche per periodi limitati, dandone preventiva ed opportuna informazione mediante comunicazioni attraverso gli stessi canali utilizzati per la pubblicizzazione del Programma. I possessori della Fidelity Card digitale sono considerati aderenti al Programma dal momento della loro iscrizione, fino a quando non richiedano spontaneamente di essere cancellati dal Programma attraverso una delle seguenti modalità:
      
      • inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno a: ZOOMARKET S.r.l. – C.so Laghi 60 – 10051 Avigliana (TO) specificando sulla busta: “Cancellazione Programma Fedeltà”;
      • inviando una e-mail a info@zoomarket.net specificando: “Cancellazione Programma Fedeltà”.

Si dovranno indicare: Numero della Fidelity Card, Nome, Cognome, Data di nascita, Città, Indirizzo e-mail e numero di cellulare del possessore della Carta, motivando la richiesta di cancellazione. La rinuncia alla partecipazione al Programma può essere espressa in qualunque momento, con effetto immediato e completamente in modo gratuito per il Cliente. A seguito della rinuncia la Fidelity Card non potrà più essere utilizzata per ottenere sconti.

1. 8. Per richiedere una Fidelity Card digitale sostitutiva, in caso di furto o smarrimento del proprio dispositivo, sarà necessario chiedere la riemissione di un’ulteriore Fidelity Card digitale. La richiesta dev’essere fatta inviando una e-mail a info@zoomarket.net. Per ottenere la sostituzione della Fidelity Card digitale si dovranno indicare: nome, cognome, data di nascita, città, indirizzo e-mail e numero di cellulare del possessore della precedente Fidelity Card, motivando la richiesta di riemissione. I bollini accumulati sulla Fidelity Card smarrita potranno essere trasferiti sulla nuova Carta senza essere persi. La Fidelity Card smarrita sarà cancellata dai sistemi e non si potrà più recuperare.
   9. I bollini e i Coupon accumulati sulla Fidelity Card digitale vengono azzerati con cadenza annuale, al Cliente vengono comunicate le scadenze nel momento dell’adesione al Programma Fedeltà.
   10. Il Programma sarà pubblicizzato sul sito zoomarket.net.
   11. Ai sensi degli artt. 37-39 del Regolamento Ue 2016/679, ZOOMARKET S.r.l. ha nominato quale Responsabile della protezione dei dati personali (Data Protection Officer – DPO) la Sig.ra Demo Giulia, contattabile all’indirizzo di posta elettronica info@zoomarket.net.